Klacht: Androidtoestel met verschroeide usb-stekker

Ceesbos op 27 maart 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij vinden het ontzettend vervelend dat dit is gebeurd. Zou u zo vriendelijk willen zijn dit kort op de mail te zetten naar [email protected]? Wij nemen dan zo snel mogelijk contact op met de leverancier. Wij hopen u...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 27 maart 2014

Een klant heeft op 16 februari een Androidtoestel (s-10) gekocht, dat goed functioneert, maar tijdens het opladen is de usb-stekker verschroeid geraakt in het wandcontact. De klant vraagt om een oplossing, bij voorkeur een vervangende 220-oplader, aangezien het apparaat nu alleen via de computer kan worden opgeladen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Android
Date: Mon, 24 Mar 2014 09:27:07 +0100

Goedemorgen admi,

Heb 16 Februari een Androidtoestel(s-10) voor mijn vrouw gekocht. Dit apparaat is vorige week geleverd en werkt naar behoren. Alleen tijdens het laden kwam plots de usb-stekker uit de wandcontactstekker die zelf in het wandcontact(verschroeit weliswaar) achterbleef.
Mijn klacht is dus: het apparaat is nu alleen nog via de computer op te laden, hoe lossen we dit op; moet ik het verschroeide stekkertje opsturen?
Het liefst had ik er een gewone 220-oplader voor in de plaats.

Bij Voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,

Cees & Lydia Bos,
Otterveld 17,
8017 ML Zwolle.
0621666850.

Gewenste Oplossing:

Als we een gewone 220 oplader ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 01 april 2014 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het ontzettend vervelend dat dit is gebeurd.

Zou u zo vriendelijk willen zijn dit kort op de mail te zetten naar [email protected]?
Wij nemen dan zo snel mogelijk contact op met de leverancier.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM