grietje56 op 26 maart 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u niet tevreden bent met de geleverde smartphone. Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected], zodat wij u kunnen voorzien van de retourprocedure. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke...
Een klant van Groupdeal ervaart problemen met de accu van zijn nieuwe smartphone, die na zes uur leeg is en soms niet opstart na een nacht opladen. Na het vervangen van de batterij lijkt het toestel weer op te laden, maar de klant is onzeker over de duurzaamheid van deze oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
De accu is de ene keer met 6 uur leeg en nu keer krijg ik geen beweging in telefoon na hele nacht in oplader hij gaat niet eens aan
Nu aan andere batterij in gedaan en zo te zien laad hij op maar weet niet voor hoelang. Ik heb de smartphone vorige week donderdag gekregen
Het liefst geld terug omdat ik er niet heel erg veel vertrouwen in heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 maart 2014 om 15:11 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u niet tevreden bent met de geleverde smartphone.
Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected], zodat wij u kunnen voorzien van de retourprocedure.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
