Klacht: smartphone accu

georgewil op 25 maart 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw vraag via: [email protected] Wij brengen u in contact met de leverancier. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 25 maart 2014

Een klant heeft een smartphone aangeschaft waarvan de accu snel leegloopt, zelfs na 24 uur opladen. Bij normaal gebruik houdt de accu het nog geen drie uur vol. De klant vraagt om een oplossing of de mogelijkheid om het toestel terug te sturen, hoewel hij verder tevreden is met de smartphone.

Mijn Klacht:

ik heb een smartphone besteld maar de accu loopt binnen de kortste tijd leeg . ik heb de accu’s 24 uur opgeladen alvorens te gebruiken . als ik hem gewoon aanzet zonder er iets mee te doen is de accu met 8 uur leeg . gebruik ik de smartphone dan duurt het nog geen 3 uur .
dat kan niet de bedoeling zijn denk ik . hopelijk heeft u een oplossing ,
of mag ik hem terug sturen wat ik eigenlijk niet wil . want verders doet hij het goed . op de voucher staat mijn persoonlijke code op 89ddb9fd en de aanbieders code is GD2875580
hopende op een goede oplossing verblijf ik
G-Webeling . [email protected]

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als ik een accu zou krijgen die het wel een poosje doet alvorens hem weer op te laden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 25 maart 2014 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Graag ontvangen wij uw vraag via: [email protected]
Wij brengen u in contact met de leverancier.

Met vriendelijke groet,

Het Groupdeal Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM