Mijn Klacht:
Goedemiddag, ik heb de volgende klacht afgelopen donderdagavond wilde ik telefonisch een vraag stellen, ik stond 20 minuten in de wacht en werd de lijn verbroken, heb toen kwartier gewacht en heb ik 30 minuten in de wacht gestaan. Dit is niet de manier, als het druk is kan je minstens vragen of ik op een ander tijdstip terug wil bellen maar ik kan me niet voorstellen dat niemand je te woord kan staan er loopt zoveel personeel in de winkel, soms meer als klanten.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als de telefoon opgenomen wordt als ik ergens naar toe bel.
