Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw vraag via: [email protected] Wij brengen u in contact met de leverancier. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team
Geen oplossing !! 9 dezelfde. Email gekregen ,maar geen oplossing ! Snap het niet zo goed ,is het nu zo moeilijk !!
Annelies Dewitte heeft espresso capsules besteld bij Groupdeal, maar moest drie weken wachten op de levering. Bij gebruik van de capsules bleek dat ze niet in haar Nespresso-apparaat passen, wat leidde tot schade aan het apparaat. Ze verzoekt om een reactie van het bedrijf.
Espresso intenso besteld , 3 weken moeten wachten ,en de capsule s zijn zo hard dat je ze niet in je nepresso app. Kunt doen !! Echt niet normaal !!!!
Daarbij heb ik met de capsule van jullie mijn apparaat kapot gemaakt !!
Het maakt geen gaatjes in de capsule s .
Hoor heel graag iets van u
Hoogachtend Annelies Dewitte
[email protected]
Niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2014 om 16:36 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Graag ontvangen wij uw vraag via: [email protected]
Wij brengen u in contact met de leverancier.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 31 maart 2014 om 08:23 geantwoord
Geen oplossing !! 9 dezelfde. Email gekregen ,maar geen oplossing ! Snap het niet zo goed ,is het nu zo moeilijk !!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
