Klacht over UPC: Onveilig UPC modem

Mijn Klacht:

UPC wil of kan geen antwoord geven op de vraag wat de firewall instellingen van hun (verplichte) modem precies inhouden. Dit vind ik een zeer slechte zaak, want het heeft met de basis van veiligheid te maken.

Na een aantal keer te zijn afgewimpeld door de klantenservice, en van de UPC webcare medewerkers via chelloo.nl het antwoord te krijgen dat zij het ook niet weten, vind ik dit wel een klacht waard.

Gewenste Oplossing:

Ik wil exact weten wat de verschillende firewall instellingen precies inhouden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Het gaat trouwens om de optie "Firewallbescherming" waar je de keuze hebt tussen hoog, midden, laag of uit. Zie ook het plaatje wat ik er bij de klacht hebt toegevoegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Erg vervelend en wellicht gevaarlijk dat UPC nog niks van zich heeft laten horen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - OK, geen UPC meer voor mij. Ik heb netjes alle mij bekende klachtenprocedures doorlopen, maar een antwoord geven daar hebben ze geen zin in. 1. Heel aantal keer heen en weer gemaild én gebeld met de klantenservice, maar die weten het ook niet. 2. Op het forum van celloo.nl gepost én met een UPC webcare medewerker gecommuniceerd. Die wist het ook niet. 3. Op klacht.nl gepost, maar nóg laat UPC niks van zich horen. Wat ben ik blij dat ik van die trage dure lui af ben binnenkort. Dáág 780 euro! Die gaat mooi naar een beter bedrijf.

Klacht: Onveilig UPC modem

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over UPC

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1