Klacht: Opzegging lidmaatschap Privilege

anoniem1953 op 21 maart 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Indaco, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 20 maart 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 21 maart 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 21 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We zijn een jaar geleden gebeld door Privilege, voor een lidmaatschap. We zouden hiervoor eenmalig 70 euro betalen, werd ons verteld. In plaats daarvan wordt er iedere maand 70 euro afgeschreven van de bank. Hier zijn we ontevreden over. We willen graag ons lidmaatschap opzeggen, maar we weten ons klantennummer niet, omdat we nooit een contract hebben ondertekend voor lidmaatschap.

Gewenste Oplossing:

Als we ons lidmaatschap opgezegd hebben, zodat er niet meer iedere maand 70 euro wordt afgeschreven van ons bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Privilege

Heeft op 21 maart 2014 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Indaco,

Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 20 maart 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 21 maart 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

anoniem1953

Heeft op 21 maart 2014 om 11:49 geantwoord

Ik ben niet tevreden over deze oplossing. Dit zou betekenen dat het komende jaar iedere maand nog 70 euro wordt afgeschreven van mijn bankrekening. Ik ben tevreden als de lidmaatschap eerder wordt beëindigd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM