Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een groupon gekocht voor een “Urban Sushi Spring-box, gevuld met 41 stuks bij Urban Sushi”. Een goede deal en top voor mijn verjaardag.. althans.. dat was de planning. Er staat duidelijk vermeld op de Groupon dat de minimale reserveringstijd 24 uur van tevoren is. Ik was van plan om de box op te halen op zaterdag 22 maart om 18.00 (48 uur zit ertussen dus!). Echter is het volgens bookyourgroupon niet mogelijk om te reserveren voor zaterdag. De eerstvolgende reservingsmogelijkheid is op zondag 23 maart. Nou dan zijn mijn gasten allang al weg denk ik! Wat er is beschreven in de deal komt dus niet overeen met de werkelijkheid.. Overigens zie ik ook nergens op de Groupon staan dat er sprake is van de kans dat Urban Sushi de capaciteit niet aan kan?! Bovendien staat er op de Groupon vermeld dat deze actie alle dagen van de week geldig is.. Ik zou dan niet weten waarom het niet te bestellen is voor zaterdag.. Kortom.. teleurgesteld
Gewenste Oplossing:
Mocht het niet lukken om de sushibox alsnog te bestellen voor zaterdag, zou ik graag mijn geld terug willen hebben.
