Beste meneer Koltypin, Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 20 maart 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van...
Samenvatting wordt geladen...
In 2012 hebben wij een opzeg brief verstuurd naar Privilige. Echter krijgen wij nu in 2014 weer een incasso over onze lidmaatschap. Wij hebben hun gebeld over het feit dat we willen opzeggen, maar Privilige zei dat wij hun een mail moesten sturen. Wij weten ons ‘klantnummer’ en ‘contractnummer’ niet omdat wij nooit een contract bij hun hebben ondertekend.
Zodra Privilige dit contract opzegt en wij niet meer hoeven te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2014 om 17:08 geantwoord
Beste meneer Koltypin,
Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 20 maart 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Elisabeth Hermans
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
