Klacht over Philips: Lelijk verkleurde flessen

Mijn Klacht:

Ik heb na de geboorte van mijn dochtertje in janurai 2014 2 pakken Avent Natural flessen gekocht (in totaal 4 flesjes) voor een totaalbedrag van €15
Volgens de gebruiksaanwijzing kon ik deze flesjes in de vaatwasser wassen. dit heb ik dan ook gedaan met alleen wat waterglazen.
Daarna steriliseerde ik ze in de Avent stoomsterilisator.

De flesjes zijn heel lelijk roze/lichtbruin verkleurd en zeker niet transparant van kleur.

Als ik dit had geweten dan had ik wel goedkopere flesjes gekocht.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het op prijs stellen als ik nieuwe flesjes krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 16 april 2014 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste LillianMay,

De Avent Natural flessen kunnen verkleuren door de hitte van de vaatwasser als er zich andere etensresten in de vaatwasser bevonden.
Dit is echter niet schadelijk en het is nog veilig om de flessen te gebruiken. We raden wel aan om de flessen met de hand te wassen om dit te voorkomen.

Als je contact met ons opneemt via [email protected], zullen we kijken of we nog iets voor je kunnen betekenen.

Met vriendelijke groeten,
Philips Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

LillianMay

Heeft op 17 april 2014 om 13:52 geantwoord

Ik ben helaas niet tevreden met de geboden oplossing.
Ik heb de flessen overigens nooit in de vaatwasser gewassen en in de gebruiksaanwijzing staat nergens dat ik de flessen niet heet mag wassen, dit is wat ik wel doe ivm de hygiëne die ik hoog in het vaandel heb staan wat betreft de gezondheid en de nog niet voldoende hoge weerstand van mijn dochtertje.

Ik heb immers een sterilisator van Avent zodat alle bacteriën door de hitte worden gedood.

Ik was de flessen altijd met de hand onder de hete kraan en doe ze daarna in de sterilisator. Juist de vaatwasser is naar mijn inzien een bron van bacteriën omdat deze niet heter dan 65 graden wast.

Klacht: Lelijk verkleurde flessen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken