[email protected] op 18 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een voucher aangeschaft voor een fotoalbum bij printerpix.nl, maar ondervindt problemen bij het uploaden van het album naar het winkelmandje, ondanks pogingen op verschillende computers. Na contact met de klantenservice ontving de klant slechts een standaardreactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een aantal weken geleden een voucher gekocht voor een fotoalbum bij printerpix.nl
Van het weekend heb ik de album gemaakt alleen lukt het mij niet om het te uploaden naar mijn winkelmandje.
Ik heb het op verschillende computers geprobeerd. Ik krijg elke keer weer het zelfde.
Ik heb al een mailtje gestuurd naar printerpix, maar ik kreeg een standaardmailtje terug
Als ik mijn album krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
