De spiesgrill is niet meer verkrijgbaar, maar Philips heeft de feedback doorgegeven aan het development team. We hebben de klant op de hoogte gebracht via e-mail op 15/04/14.
Een klant vraagt zich af of de spiesgrill van Philips nog verkrijgbaar is, aangezien zijn moeder deze jarenlang met tevredenheid heeft gebruikt en nu aan vervanging toe is. Ondanks haar zoektocht heeft ze geen vervangend exemplaar kunnen vinden. Het probleem is inmiddels opgelost.
Deze vraag is niet zozeer een klacht, maar een vraag of de spiesgrill nog ergens verkrijgbaar is. Mijn moeder heeft de spiesgrill jaren naar volle tevredenheid gebruikt en de grill is inmiddels aan vervanging toe. Ze kan echter nergens meer een vervangend exemplaar vinden.
Nieuw of nog bruikbaar tweedehands exemplaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2014 om 15:36 geantwoord
De spiesgrill is niet meer verkrijgbaar, maar Philips heeft de feedback doorgegeven aan het development team. We hebben de klant op de hoogte gebracht via e-mail op 15/04/14.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
