Een reiziger meldt dat de bus van Qbuzz, die om 07.06 zou aankomen, niet is verschenen. De app geeft aan dat er een vertraging van 24 minuten is, maar er is geen bus verschenen en er ontbreekt informatie op de website. De reiziger ervaart dit als slecht.
de bus zou om 07.06 komen,er komt geen bus.Er staat op de app dat de bus vertraging heeft van 24minuten.Dan is er nog geen bus.er staat helemaal geen informatie op de site.Slecht dus.
Goede informatie op de app zetten en anders op de site.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
