Op 5 en 12 maart ondervond de klager problemen bij het kijken naar de serie "The Following" via programma gemist van UPC. Op 5 maart werd de uitzending halverwege afgebroken door een storing, terwijl op 12 maart de uitzending zonder geluid was. De klager vindt het onterecht om voor deze diensten te betalen, aangezien ze niet naar behoren functioneerden.
We hebben op 5 en 12 maart via programma gemist de Following willen kijken. Op 5 maart werd hij halverwege afgebroken door een storing. Weer geprobeerd en weer dezelfde storing. Op 12 maart was de uitzending zonder geluid. We betalen 2 x 1,99 euro voor niets.
Graag wil ik op mijn volgende factuur dit bedrag gecrediteerd hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
