Klacht: Kadobonnen

Adriana-Josefina op 17 maart 2014 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Indien het geen DA cadeaubonnen betreft, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 20 maart de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 17 maart 2014

Een klant heeft kadobonnen van O'Chelle ontvangen, maar kan deze niet inleveren bij de DA-drogist in de Vreeburgpassage te Rosmalen, omdat het bedrijf failliet is. De klant vindt het onterecht dat de bonnen, waarvoor al betaald is, niet worden geaccepteerd en wacht op verdere duidelijkheid van de DA-drogist.

Mijn Klacht:

Ik heb voor mijn verjaardag een tweetal kadobonnen gekregen van O’Chelle, deze zijn betaald maar kan ik niet inleveren volgens de medewerkers van de DA-drogist in de Vreeburgpassage te Rosmalen. Henk v.d. Doelen is failliet dus wij nemen ook deze bonnen niet aan. Er is voor betaald voor deze bonnen dus ik vindt dat een belachelijke zaak. Ik bewaar ze nog even tot er een uitspraak is wat de huidige DA-drogist van plan is, ook al hebben mijn bonnen slechts een totaalwaarde van € 15,00.

Gewenste Oplossing:

Wanneer is deze kadobonnen heb kunnen verzilveren bij de DA-drogist in de Vreeburgpassage in Rosmalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 20 maart 2014 om 08:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Indien het geen DA cadeaubonnen betreft, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 20 maart de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM