Mijn Klacht:
Wij hadden ruim 2 maanden van te voren een reis naar Turkije geboekt
met arke en comfort class vliegen.
Nu hebben we van arke vernomen dat er door technische omstandigheden op deze vlucht geen comfort class meer is en dat we nu ipv s,middags nu s,avonds vliegen….
Wij hebben een klein kind en zodoende de reis samengesteld om zo relaxed mogelijk te kunnen reizen.
Wij zijn naar het arke reisburo in Nijkerk geweest om daar verhaal te halen…hier zijn we zeer klantontvriendelijk behandeld en wij zijn zodoende dan ook niet van plan om ooit nog weer bij arke te boeken!!!
Gewenste Oplossing:
Een goed alternatief en niet het gevoel hebben dat je word bedonderd!
Hoe kun je nu ruim 2 maanden van te voren weten dat het vliegtuig stuk is!!
