Mijn Klacht:
ik heb een poosje geleden onderbroekjes besteld nooit iets ontvangen
maat ik heb wel betaald.
Gewenste Oplossing:
nooit meer iets kopen dus dik niet tevreden
Klacht: wat besteld nooit iets ontvangen
dorri op 15 maart 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Helaas hebben wij onvoldoende gegevens om na te gaan om welke bestelling het gaat. Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens op [email protected] Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft onderbroekjes besteld via Groupdeal, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks dat de betaling wel is voldaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 18 maart 2014 om 14:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Helaas hebben wij onvoldoende gegevens om na te gaan om welke bestelling het gaat.
Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens op [email protected]
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
