Klacht: Rommel

Frank van Roessel op 14 maart 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Uitbieder, Wij hebben zojuist het een en ander nagekeken en zien dat u twee verschillende veilingen heeft gewonnen, hiervoor betaalt u inderdaad apart de verzendkosten. Indien u extra producten kiest bij de zelfde veiling dan betaalt u één keer...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 14 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb geboden op een armband en een ketting van swarovski elementen ieder €3,00 maar er komt ook ieder €3,95 verzend kosten bij dus samen €13.90 maar dat is het samen nog geen eens waard is gewoon kermis troep wat een oplichting zeg.

Gewenste Oplossing:

Troep retour en geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uitbieden.nl

Heeft op 17 maart 2014 om 13:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Uitbieder,

Wij hebben zojuist het een en ander nagekeken en zien dat u twee verschillende veilingen heeft gewonnen, hiervoor betaalt u inderdaad apart de verzendkosten.
Indien u extra producten kiest bij de zelfde veiling dan betaalt u één keer de verzendkosten, dit kunt u ook terug lezen in onze algemene voorwaarden.

Zodra uw producten bij ons aankomen zullen onze collega's van de retour afdeling deze in behandeling nemen en u op de hoogte brengen van verdere afhandeling.

Groet,

Uitbieden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM