Mieke linssen op 14 maart 2014 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Goededag, Onze excuses voor het ongemak. Kunt u ons een mail sturen op het volgende adres: [email protected] met uw bestelnummer en meer details over uw probleem zodat we een oplossing kunnen vinden alstublieft? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groeten
Een klant van Kiabi.nl heeft per ongeluk een verkeerde bestelling geplaatst, waardoor het aantal artikelen is opgelopen tot zeven in plaats van één. De klant vraagt zich af hoe deze bestelling geannuleerd kan worden, aangezien dit niet de bedoeling was. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb de bestelling niet goed gedaan. I,p,v. Te annuleren komt er steeds 1 bij. Zodat de bestelling nu 7 stuks is, hetgeen niet de bedoeling is. Hoe kom ik v d bestelling af? Ik wil er maar 1 .
Als u mij geholpen hebt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Heeft op 18 maart 2014 om 08:31 geantwoord
Goededag,
Onze excuses voor het ongemak. Kunt u ons een mail sturen op het volgende adres: [email protected] met uw bestelnummer en meer details over uw probleem zodat we een oplossing kunnen vinden alstublieft?
Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groeten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
