Klacht: Een 5 tal ten onrechte afschrijvingen in 2013 van mijn rekening.

W-J van der Heijden op 14 maart 2014 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 september 2014
Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 14 maart 2014

Een klant heeft in 2013 vijf onterecht uitgevoerde afschrijvingen van zijn rekening door ECI geconstateerd, waarvoor geen toestemming was gegeven. Ondanks een aangetekende brief op 29 november 2013, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft hij ongewenste post ontvangen. Hij verlangt een terugbetaling van in totaal 385,83 euro.

Mijn Klacht:

Privilege heeft een 5 tal afschrijvingen in 2013 van mijn rekening gedaan voor iets waar ik geen toestemming heb gegeven.
Via een aangetekende brief, die op 29-11-2013 verstuurd is, heb ik Privilege hierop aangesproken.
Tot op heden heb ik van Privilege hierop geen reactie gehad en heb ik vandaag, 14-03-2014, wederom zaken per post toegestuurd gekregen waar ik niet om gevraagd heb of toestemming voor gegeven heb.
Het totale bedrag van 385,83 Euro, dit zijn de 5 tal afschrijvingen in 2013, wil ik teruggestort hebben.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het totale bedrag van 385,83 Euro teruggestort wordt en ik van Privilege geen spullen meer toegestuurd krijg, ben ik tevreden.
Graag wil ik van Privilege dit zwart op wit toegestuurd krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ECI

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ECI nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM