Jack Rutten op 17 maart 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Rutten, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...
Op 11 maart 2014 ontving de klager een brievenbuspakje van Miriale, waarvan de enveloppe opengemaakt was. De inhoud, bestaande uit een onderbroek en shirt, was los door de brievenbus geduwd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag 11-03-2014 werd bij ons een brievenbuspakje bezorgd van Miriale. Deze enveloppe was opengemaakt. De inhoud, een onderbroek en shirt waren los door de brievenbus geduwd.
Wanneer onze post ongeopend op de deurmat ligt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2014 om 10:01 geantwoord
Geachte heer Rutten,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
