Mijn Klacht:
Het was onmogelijk de verificatiecode in te vullen. Na 8 pogingen heb ik het maar opgegeven. Ik voelde me net een kleuter.
Gewenste Oplossing:
Het minder moeilijk maken aan deze actie mee te doen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
door problemen met de site was het invoeren moeilijk. gegevens opgevraagd om het alsnog te regelen.
Een klant van Karwei ondervond problemen bij het invoeren van een verificatiecode voor een klantenkaartactie en gaf na acht mislukte pogingen op. De klant voelde zich gefrustreerd en onvolwassen door de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Karwei
Heeft op 10 maart 2014 om 17:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
door problemen met de site was het invoeren moeilijk. gegevens opgevraagd om het alsnog te regelen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
