Een klant van de Volkskrant meldt dat de krant niet is bezorgd en dat de ontvangen dagcode per sms niet kan worden ingevuld op de website. Pogingen om de code als promotiecode in te voeren resulteren in een foutmelding. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Krant niet bezorgd. Krijg dagcode per sms. Probeer die ergens in te vullen op de dagkrant.volkskrant.nl, maar daar is geen veld voor. Invullen in de promotiecode levert op dat de promotiecode fout is. Graag een oplossing!
Als mijn papieren krant op tijd bezorgd is.
Als ik met een ontvangen hyperlink direct de krant kan openen op mn ipad.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
