Mijn Klacht:
Om deze zolen te kunnen terug sturen,moet Tommy Teleshopping mij eerst een retourformulier bezorgen,er wordt niet gereageerd op mijn telefoon of email.
Gewenste Oplossing:
Zo vlug mogelijk een retourformulier ontvangen.
Klacht: schoenzolen passen niet
coremans N. op 09 maart 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 10 maart 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Een klant van Tommy Teleshopping heeft moeite met het retourneren van schoenzolen, omdat het bedrijf geen retourformulier heeft verstrekt. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail blijven zonder reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 10 maart 2014 om 15:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 10 maart 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
