Mijn Klacht:
Volgens Email klacht opgelost ? maar ik heb nog niets vernomen
Op 28-1 en28-2 34.00 eur afgeschreven van 1085055 naar 272649
KN281536258006
Gewenste Oplossing:
Geld retour storten svp
Klacht: Klacht ELC1849500 van 4 maart Ik kan me niet herinneren lid te zijn geworden.
elc 1849500 op 07 maart 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 7 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
7-3-2014 Beste heer Marcelis. Het spijt ons te vernemen dat u (nog) niet gecontacteerd bent. Wij hebben uw klacht wederom doorgestuurd naar het bedrijf dat ons opdracht heeft gegeven het bedrag af te schrijven. Mocht u nog verdere vragen hebben,...
Een klant van GlobalCollect heeft een klacht ingediend over onterechte afschrijvingen van 34,00 euro op 28 januari en 28 februari. De klant kan zich niet herinneren lid te zijn geworden en heeft geen verdere communicatie ontvangen na de melding van de klacht, ondanks dat deze als opgelost werd gemeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 07 maart 2014 om 10:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
7-3-2014 Beste heer Marcelis. Het spijt ons te vernemen dat u (nog) niet gecontacteerd bent. Wij hebben uw klacht wederom doorgestuurd naar het bedrijf dat ons opdracht heeft gegeven het bedrag af te schrijven. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnement met ons via [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
