Mijn Klacht:
Ik heb een danspaal gekocht bij Groupdeal. Deze was wel op tijd geleverd maar ik ben erg teleurgesteld over de qualiteit van deze danspaal.
Hij is gemaakt van goedkoop plastic spull, de paal zelf en ook het voeteinde. In de omschrijving staat dat deze zonder schroeven kan worden geinstallierd maar hij kraakt en verschuifd naar alle kanten toe.
Ik heb met een opgeleid instructeur erover gesproken en die beoordeelt deze kwaliteit als gevaarlijk.
Groupdeal heb ik erover geinformeert, nu blijkt dat ik de retourkosten zelf moet betalen.Ik heb met het bedrijf Mouton trading van die danspaal kontact opgenomen waar ik antwoord krijg van het bedrijf Voucher sales, die mij ook weer vemeld dat ik de retourkosten zelf moet betaalen.
Ze hebben mij mij een reourenprocedure doorgestuurd waarin staat dat je het geld alleen terug krijgt als het product in orginele verpakking en ongebruikt op eigen rekening terug wordt gestuurd.
Deze klacht is een kwaliteit klacht van het product, waar je echter pas achter komt als je hem uitpakt en ook gebruikt.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat ik mijn geld gewoon voor terug krijg + de retourkosten.
Verder raad ik het bedrijf aan om de veilighijd van deze product te testen.
Ik ben benieuwd hoe het gaat aflopen.
