Klacht: wtcg

jojo1981 op 06 maart 2014 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben deze klant gebeld. In dit telefoongesprek hebben wij laten weten waarom het langer heeft geduurd voordat wij de beschikking konden opstellen. Verder hebben wij verteld dat wij de tegemoetkoming binnen 6 weken aan de klant uitbetalen. Wij gaan...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 6 maart 2014

Een klant van CAK heeft geklaagd over de lange wachttijd voor de uitbetaling van het Wtcg-geld, na maanden te hebben gewacht op de beschikking. De klant verzoekt om een snelle uitbetaling, anders wordt er gedreigd met inschakeling van een incassobureau vanwege doorlopende ziektekosten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik vind het nu dat het wel lang genoeg geduurt hebben, maanden op de beschikking gewacht, eindelijk zichtbaar, nu zeker weer maanden wachten op uitbetalingen, jullie kunnen zeggen u moet afwachten, maar ik wijs u derop dat alles allang rond had moeten zijn. Ik verzoek u dan ook het geld deze week nog te storten op de rekeningnr die bij u bekend is, anders word de incassoburo ingeschakeld, de ziektekosten lopen hier gewoon door en kan hun ook niet vragen om geduld te hebben.

Gewenste Oplossing:

Binnen nu en morgen de wtcg op de wel bekende reknr...

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Dank u....

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Beste mensen vd cak u heeft nog paar uur de tijd om het geld op de rek te storten, de brief voor incassobureau ligt klaar .. u weet donders goed dat jullie veel te traag zijn... dan maar zo!! Keuze is aan u.. telefoontjes worden niet meer op gereageert is toch steeds zelfde verhaal..

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 11 maart 2014 om 10:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klant gebeld. In dit telefoongesprek hebben wij laten weten waarom het langer heeft geduurd voordat wij de beschikking konden opstellen. Verder hebben wij verteld dat wij de tegemoetkoming binnen 6 weken aan de klant uitbetalen. Wij gaan ervan uit dat hiermee deze klacht is afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.

jojo1981

Heeft op 11 maart 2014 om 13:01 geantwoord

Dikke liegers zijn jullie, steeds het zelfde verhaal der is niks opgelost. Ik wil het geld zien.. en liegers heb beschikking niet per post ontvangen, en dan word der gezegt dat het zodra beschikking der is dan nog 6 weken.. doe gewoon je werk..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM