Klacht: Zonder toesteming toch lid

m. van kerkhof op 10 maart 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Van Kerkhof, Wij hebben uw opmerkingen over de telefonische benadering van Privilege op 5 maart 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 10 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorige week donderdag een medewerker van Privilege aan de lijn, in het verleden zeer veel problemen met dit bedrijf gehad, dus toen ik privelege hoorde heb ik gelijk gezegd dat ik nooit en op geen enkele manier met ze te maken wil hebben en heb gelijk opgehangen. Wat schets mijn verbazing? Vandaag een welkomsmap/brief dat ik telefonisch heb toegezegd lid te willen zijn!

Gewenste Oplossing:

Ik wil hiervan af, en NOOIT meer iets van dit bedrijf horen. Het mooiste zou zijn als dit hele bedrijf opgedoekt wordt zodat niemand meer de dupe wordt van hun wan-praktijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 12 maart 2014 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Van Kerkhof,

Wij hebben uw opmerkingen over de telefonische benadering van Privilege op 5 maart 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM