Mijn Klacht:
Dit is ook weer zo’n leuke.
Krijg ik 1 week terug van Telfort een brief in de bus dat het netwerk in mijn wijk (Leidschendam) wordt vernieuwd en dat ik een nieuw modem moet installeren.
Krijg ik 2 dagen later een experia V8 moden aangeleverd.
Over de Experia V8 lees ik niets anders dan gezeur over het slechte werken van dat modem terwijl ik met mijn Zyxel modem geen enkel probleem ondervindt. Bij navraag door een kennis van mij blijkt er helemaal geen nieuw netwerk te worden aangelegd dus totale onzin van Telfort die mij met een rottig modem willen afschepen.
De levering (incompleet) zonder telefoon kabel (groen) en bevestigings materiaal….. ook zo slordig.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn Zyxel modem houden en de experia V8 terug kunnen zenden.
Als dit niet kan zijn ze bij Telfort heel wat Leidschendamse klanten kwijt.
