Mijn Klacht:

beste,

ik refereer naar jullie mail van 18/02/14 waarin het volgende staat
omschreven:

“Beste klant,

Onze excuses voor de vertraging. De verzending van het pakket kan door
veel dingen beïnvloeden, bijvoorbeeld het weer. Wij vragen hiervoor
om uw begrip en geduld. Als u het pakket tot 3 maart niet hebt
ontvangen, zullen wij een oplossing voor u vinden.

Met vriendelijke groet,
De Klantenservice”

Ondertussen zijn we 3 maart en heb tot nu toe nog steeds niets
ontvangen. Vandaar eis ik vandaag nog een terugbetaling van 17,85EUR
op mijn bankrekening: BE82063924XXXXX762568 (Dexia).

Ik hoop hierbij de zaak te kunnen afsluiten voorgoed, of moeten er nog
verdere stappen ondernomen worden om 2 kleine bestellingen van 14 en
20 januarie 2014 te kunnen ontvangen?

Ik denk het niet!!!!!!!!!!!!!!!

Dank voor uw begrip,

vanwege een zeeeeeeeeeer mistevreden klant,

Catherine Burrick

Op 21 februari 2014 16:19 schreef Catherine Burrick
:

MIJN KLACHT:

beste,

ik heb nog steeds geen antwoord op mijn ingediende klacht. Ik
plaatst de bestellingen half januari en jullie vermelden dat het
binnen de 24 uren geleverd wordt. We zijn ondertussen 3 weken verder
en zelfs op mijn klacht krijg ik nog geen antwoord.

Dit ,is geen manier van commerciële handelingen doen.

Graag had ik het geld terug gestort gekregen op mijn bankrekening:

IBAN:BE82063924XXXXX762568
BIC:GKCCBEBB

GEWENSTE OPLOSSING:

Graag had ik het geld terug gestort gekregen op bankrekening:

IBAN:BE82063924XXXXX762568
BIC:GKCCBEBB

1401170809412706 EUR EUR 2.75
1401140309342722 EUR EUR 15.05

Totaal: 17.80 EUR
Dank bij voorbaat

Catherine Burrick

Gewenste Oplossing:

Als ik het desbetrefende bedrag van 17,8 € op mijn bankrekening BE82 063924762568 zie verschijnen.