Gabrielle lenting op 04 maart 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, De elektrische sigaret heeft een levertijd van 5 weken na afloop van de deal. U kunt uw bestelling omstreeks 14 maart thuis verwachten. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Gabrielle heeft een elektrische sigaret besteld en betaald bij Groupdeal, maar ontvangt het product na bijna een maand nog steeds niet. Ze heeft het betalingsbewijs bijgevoegd en vraagt om een oplossing voor het probleem.
Ik heb bij u bedrijf elektrisch sigaret gekocht en die heb ik ook betaald
Maar vervolgens ben ik nu bijna een maand veder en ik heb hem nog niet
Terwel het bedrag op 4 feb over gemaakt hier bij
Steur ik u het bewijs bij op dat ik hem dus
Wel betaald heb en hoop tot een oplossing
Met vriendelijke groeten gabrielle
Dat ik de elektrische sigaret als nog binnen krijg
En anders wil ik me geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2014 om 14:15 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
De elektrische sigaret heeft een levertijd van 5 weken na afloop van de deal.
U kunt uw bestelling omstreeks 14 maart thuis verwachten.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
