syltera op 03 maart 2014 over CAK in de categorie klachtmelden
Deze klant heeft beide tegemoetkomingen intussen ontvangen. Wij vinden vervelend dat dit langer heeft geduurd en bieden onze verontschuldigingen hiervoor aan.
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de uitbetaling van de Wtcg, ondanks het ontvangen van beschikkingen uit 2011 en 2012. Na meerdere beloften voor betaling, waaronder een deadline eind januari, heeft de klant op 3 maart nog steeds geen uitbetaling ontvangen, wat leidt tot financiële problemen voor het betalen van medicijnen.
Ik heb 2 beschikkingen ontvangen een van 2011 en 1 van 2012 deze werden volgens gegevens december uitbetaald. die ronde is niet gelukt.
het zou eind januari worden. toen problemen met ibank nummer geen betaling gedaan.nu 3 maart nog niets ontvangen. ik moet medicijnen betalen en krijg nu rente te betalen.
Ik wil graag uitbetaald worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - heb ze net gebeld weer met een kluitje in het riet gestuurd
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - en nog steeds niet vernomen van dit bedrijf
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2014 om 15:45 geantwoord
Deze klant heeft beide tegemoetkomingen intussen ontvangen. Wij vinden vervelend dat dit langer heeft geduurd en bieden onze verontschuldigingen hiervoor aan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
