Klacht: Geen koffernummer toegewezen

Ayinde op 03 maart 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 3 maart 2014

Een lid van de Postcode Loterij vraagt om informatie over het toegewezen koffernummer, dat belangrijk is voor de trekkingen. De klager heeft telefonisch contact gezocht met de klantenservice, maar kreeg geen antwoord op zijn vraag. Hij verzoekt om een schriftelijke reactie per e-mail.

Mijn Klacht:

Hallo mensen van miljoenenjacht,

Ik wil graag weten welk nummer wij toegewezen hebben gekregen toen wij lid zijn geworden van de postcodeloterij.
Want bij iedere trekking is dat nummer van belang. Want hoe kan Winston dan bij iemand aan de deur gaan om de prijs uittereiken. Dit kan niet zomaar zijn ergens in Nederland. Want er word door Linda altijd gezegd dat mensen met bijvoorbeeld ( nummer17) netjes aangekleed moeten blijven omdat Winston misschien bij hun aan de deur kan staan naar afloop van de uitzending. Ik heb net gebeld met 0800-1177 omdat te vragen maar daar kon men mij geen antwoord geven. En dat is toch raar denk ik dat jullie organisatie daar geen antwoord op heeft. Kunt u mij misschien per mail daar een antwoord opgeven.
Onze naam is Lahaije woonachtig op de Muzenlaan 102
Postcode 6411AG te Heerlen.

Met vriendelijke groet,

Marianne Lahaije

Gewenste Oplossing:

Als mijn vraag beantwoord is en ik mijn koffernummer weet zodat ik met meer spanning iedere week naar jullie uitzending kan kijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM