Mijn Klacht:
30.01.2014 heb ik een vriezer van Samsung bij MediaMarkt te Zwolle aangeschaft. Ik werd geïnformeerd dat de leveringsdatum tussen 1 a 2 weken bedraagt. Ondertussen zit ik al 4 weken zonder vriezer. Ik bel wekelijks om te vragen naar de status (mediamarkt doet het niet uit zichzelf – “we bellen zodra die binnen is”) en elke week wordt ik door de tuin geleid met een excuus dat het bij de levaranceer ligt en die verwacht elke week dat het volgende week donderdag geleverd wordt. VERWACHT. Volgende week donderdag zijn de 5 weken voorbij. Het is zeer vrijblijvend van Mediamarkt om zich te laten informeren bij de leverancier en het balletje door te geven aan mij zonder enige vorm van oplossing gerichtheid. Top MediaMarkt! Ik betaal niet om vervolgens 5 weken op mijn bestelling te wachten. Volgende week donderdag is de vriezer zeker nogsteeds onderweg.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik morgen mijn vriezer heb!
