Een klant heeft vurenhout gekocht bij Gamma en ontdekte dat de prijs per meter werd berekend, terwijl dit niet duidelijk in de folder stond vermeld. Hierdoor betaalde de klant aanzienlijk meer dan verwacht. De klant beschouwt dit als misleiding van klanten.
voordeel pakken vurenhout .lengte 210 of 270 cm. geschaafd 18×44 10 stuks 0,69 is dacht ik€6,90. moest betalen €14,49.geschaafd 33×69 6 stuks €11,34 .ik moest betalen €23,81 totaal €20,00 meer komen zij achteraf toen ik terug ging andere dag.met het antwoord dat het per meter is maar dat is in de folder niet duidelijk.ik vind dat misleiden van klanten.
ik zou graag die €20,00 die ik eigenlijk te veel betaald heb terug ontvangen. eerlijkheid duurt het langst
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
