Terug

Klacht: wijzigen van inkomen

Brenda1972 op 28 februari 2014 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de dochter van onze klant gesproken. In dit telefoongesprek hebben we uitgelegd welke eigen bijdrage de klant voor 2013 verschuldigd is en welke eigen bijdrage de klant voor 2014 kan verwachten. Wij gaan ervan uit dat hiermee deze...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 28 februari 2014

Een vrouw heeft problemen met het CAK omdat haar moeder een hoge rekening heeft ontvangen voor hulp aan huis, gebaseerd op het peiljaar 2011. Aangezien haar moeder in oktober 2011 met pensioen ging, is het inkomen te hoog berekend. Ze heeft geprobeerd om een wijziging aan te vragen naar het peiljaar 2012, maar wacht al weken op een formulier, terwijl de rekeningen betaald moeten worden.

Mijn Klacht:

Mijn moeder heeft sinds november hulp aan huis en heeft nu een rekening gekregen die torenhoog is voor haar omdat het peiljaar toen nog 2011 was en ze dat jaar in oktober pas met pensioen ging. haar loon is dus berekend.
Nu probeer ik aan te geven dat vanaf januari waarbij het peiljaar dan 2012 is ( haar pensioenjaar) dat het bedrag dus op minimum bijdrage komt.
We zitten nu al weken te wachten op een formulier om te wijzigen, kan nog wel maanden duren, maar ik moet de rekeningen betalen want mijn moeder kan het niet!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het nu snel gewijzigd wordt want of je nu 58,- moet betalen of 19,- dat scheelt nogal!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 19 maart 2014 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de dochter van onze klant gesproken. In dit telefoongesprek hebben we uitgelegd welke eigen bijdrage de klant voor 2013 verschuldigd is en welke eigen bijdrage de klant voor 2014 kan verwachten. Wij gaan ervan uit dat hiermee deze klacht is afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het