Mijn Klacht:
Mijn moeder, van 85 jaar, is klant bij upcMAAR heeft een weekend abonnement, bellen bij KPN .Nu wil zij internetten en haar pakket uitbereiden.
Dus alles bij upc. Een all in one. Upc belooft haar bel abon. Bij Kpn op te zeggen. Hiervoor dient upc gegevens als klantnummer en telefoonnummer door te geven alsook wil mijn moeder haar telefoonnummer graag meenemen Tot op heden lukt dit niet Ik vraag mij af hoe dit wordt opgelost?
Gewenste Oplossing:
Wanneer het all in one pakket gerealliseerd wordt met behoud van haar huidige telefoonnummer
