Klacht: boeking kosten

danny16 op 03 maart 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 3 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb bij u een reis geboekt naar antalya vertrek op 10-6-2014 resnr 6264769 met 5 personen ik zie dat u kosten rekent voor adminestratie ik ga met u altijd 2a3 keer per jaar op vakantie ik ben een goede klant al jaren de ensen die nu boeken betalen niets waarom wij wel

Gewenste Oplossing:

als u de adminestratie kosten er af haalt zou ik op prijs stellen u moet alle klanten gelijk behandelen graag u eaktie

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 03 maart 2014 om 16:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.

danny16

Heeft op 03 maart 2014 om 17:13 geantwoord

als goede klant ben ik erg teleur gestelt in de oplossing kost wel klanten zo .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM