Mijn Klacht:

Ik heb eind vorig jaar een aantal cartridges (drie kleuren en tweemaal zwart) gekocht bij de vestiging van dit bedrijf in Barendrecht. Een van de (kleur)cartridges weigerde dienst. Ik ben toen teruggegaan naar de winkel en gevraagd om een nieuwe. Volgens de jongeman in de winkel lag het echter niet aan de cartridge maar aan mijn printer. Dat leek me een raar verhaal en dus kocht ik bij een andere leverancier een nieuwe cartridge. Deze deed het prima. Ik heb toen via de website een klacht ingediend met de vraag om alsnog de defecte cartridge te vergoeden. Dat was december 2013. Ik heb hierop geen enkele reactie gehad. Ik heb vorige week opnieuw gemaild met de vraag om alsnog te reageren maar ook nu weer geen reactie

Gewenste Oplossing:

Wanneer de defecte cartridge alsnog wordt vergoed.