Mijn Klacht:
Ik heb op 19 Februarie geprobeerd 2 producten te bestellen, deze betaling verliep moeizaam en viel continu weg. op een gegeven moment lukte de betaling via de ‘mijn ing-app’. Normaal gesproken krijg ik dan van Miniinthebox.com direct een betalingsbevesting maar dit was niet zo. ik kreeg alleen maar herrineringen van de site dat mijn betaling nog niet was afgerond, vervolgens heb ik een mail gestuurd naar de klantenservice maar deze reageerde niet persoonlijk, alleen via een automatische mail, die heeft me geen stap verder geholpen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het totale bedrag teruggestort wordt op mijn rekening zodat ik de bestelling opnieuw kan plaatsen, hopelijk zonder problemen.
