Klacht: update navigatie

nissanco op 23 februari 2014 over Nissan in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Nissan
Categorie Automerken
Status In behandeling
Datum 23 februari 2014

Een eigenaar van een Nissan Juke uit 2012 ervaart problemen met de ingebouwde navigatie, die een update vereist waarvoor een nieuw kaartje van 180 euro aangeschaft moet worden. De klager vindt deze kosten buitensporig en is bovendien gefrustreerd over de onmogelijkheid om de flitspaalwaarschuwing te verwijderen, wat mogelijk problemen kan veroorzaken tijdens het rijden in Frankrijk.

Mijn Klacht:

In november 2013 heb ik een nissan juke gekocht bouwjaar januari 2012.Ik krijg thans een waarschuwing dat de ingebouwde navigatie geupdated moet worden. Navraag bij de dealer leert dat dit via een nieuw kaartje gaat, kosten 180 euro. Ik vind dit (zoals meerdere mensen blijkens voorgaande klachten) buitensporig hoog. Een extra irritatie is de flitspaalwaarschuwing, welke ik kennelijk niet kan verwijderen en die mij in Frankrijk in problemen kan brengen.

Gewenste Oplossing:

nieuwe update tegen een schappelijke prijs, bv 20 euro, zonder flitspaalwaarschuwing

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nissan in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM