[email protected] op 22 februari 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Er is een probleem met het ontvangen van HD-zenders, specifiek RTL 4, 5 en 7, bij UPC. Ondanks meerdere telefoontjes en het ontvangen van een nieuwe mediabox en kabel, blijft de situatie onopgelost. De klant verwacht een oplossing voor het probleem waarvoor zij abonnementskosten betalen.
We moesten de TV regelmatig ricetten. 20 Januari een nieuwe mediabox gehad. Probleem nog niet opgelost. Weer gebeld. 4 Februari nieuwe kabel gehad. Moeten nog steeds regelmatig ricetten,, Woensdag 19 februari weer gebeld word volgens de telefoniste aangewerkt. Nog steeds niet opgelost (21 februari), Ook geen HD op RTL 4 5 7 .Hier betalen wij geen abonnements geld voor. Hopen dat er nu eens wat aangedaan wordt.
Dat de storing zo spoedig mogelijk opgelost wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
