Jan G.van Beerendonk op 25 februari 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Van Beerendonk, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of...
Op 20 februari ontving de klager zijn post van PostNL, die in een slechte staat was. De post was nat, vuil en gefrommeld, waardoor het onacceptabel was om aan te nemen. Dit was niet de eerste keer dat de klager deze problemen ondervond.
Vandaag Donderdag 20 Februari de post NL weer ontvangen om 14:35 uur.
Kapot nat smerig en vuil gefrommeld in de brievenbus te smerig om aan te zien. !!!!!!!!
Als het netjes in de brievenbus komt en niet als een vuil hoopje.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2014 om 11:03 geantwoord
Geachte heer Van Beerendonk,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
