Ina7 op 19 februari 2014 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft moeite met het vinden van informatie over een aanbieding voor een weekend of midweek in een Landalhuisje, zoals geadverteerd door HEMA Lekker Weg. Ondanks herhaalde pogingen om de website te raadplegen, leidt dit telkens naar andere schermen en niet naar de gewenste informatie. De klant vindt dat het proces eenvoudiger zou moeten zijn.
Reclame in krant vanaf 100,- weekend of midweek in Landalhuisje. Informatie via Hema.nl/lekkerweg. Na vele pogingen nog niets hierover gevonden. Komen elke keer andere schermen, alleen deze niet. Moet toch makkelijker kunnen.
Niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA Lekker Weg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA Lekker Weg nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
