Ankie1926 op 20 februari 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw Arriens, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 19 februari 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 20 februari 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Een klant meldt dat zijn overleden moeder jarenlang €70,00 aan Privilege bv heeft betaald, terwijl zij door een beroerte verlamd was en niet in staat was om deze betalingen te stoppen. De klant vindt het schandalig dat hij geen contact kan krijgen met het bedrijf om deze kwestie op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn moeder is vorige week overleden, al twee jaar na een beroerte verlamd….blijkt nu ook de €70,00 aan Privilege bv betaald te hebben al jaren, kan dit niet stopzetten, want krijg ze niet te pakken, echt schandalig
Stopzetten incasso en terug boeken betaalde jaren, mijn moeder kon nergens voor tekenen en ik weet nergens van....
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Heeft op 20 februari 2014 om 15:22 geantwoord
Beste mevrouw Arriens,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 19 februari 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 20 februari 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
