Klacht: Niet nagekomen afspraak

RoxyLakhai op 19 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 19 februari 2014

Een klant van MediaMarkt heeft op 1 februari een tv besteld en werd geïnformeerd over een mogelijke langere levertijd vanwege btw-vrije dagen. Op 6 februari ontving de klant een bevestiging dat de tv op 7 februari geleverd zou worden, waardoor hij een vakantiedag opnam. Uiteindelijk werd de levering echter uitgesteld naar woensdag, wat resulteerde in het verlies van twee vakantiedagen voor de klant.

Mijn Klacht:

Op 1 februari heb ik een tv besteld.
Er werd mij toen al verteld dat vanwege de btw vrije dagen de levertjjd iets langer zou kunnen zijn. Prima, daar hou ik rekening mee.
Nu kreeg ik 6 februari bericht dat op 7 februari mijn tv zou worden geleverd, ik heb daarom een vakantiedag opgenomen, omdat jullie ook niet exact kunnen zeggen om hoe laat de bezorging zal zijn.
Einde van de rit krijg ik op 7 februari bericht dat het toch woensdag zal worden.
Dit kost mij letterlijk dus in totaal 2 vakantiedagen!
Daar ben ik natuurlijk niet blij mee.

Gewenste Oplossing:

Als er een compensatie vanuit jullie kant komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM