Mijn Klacht:
op 30 jan 2014 een wasmachine en wasdroger gekocht en volledig betaald. Bij de aankoop hebben we duidelijk gevraagd wanneer de levering zou plaatsvinden. antwoord was misschien 5 dagen anders 10 dagen. Aangenomen dat dit werkdagen zijn is het dus 2 weken.
Tot op heden nog niets ontvangen.
We hebben deze deal geaccepteerd met deze vertraging, nu moeten we elke paar dagen de was wegbrengen en laten wassen ergens anders. dit levert ons een schadepost op.
Met mediamarkt gebeld om opheldering gevraagd, maar men kan ons niet vertellen wanneer onze apparatuur geleverd wordt. de medewerker had dit niet mogen zeggen. Daar hebben wij geen boodschap aan, wij zitten nu met problemen. ook gevraagd naar een vergoeding en tegemoetkoming in vorm van wellicht waardebonnen, maar de manager wilde hier niets van weten.
Gewenste Oplossing:
Snelle levering van apparatuur en vergoeding van onkosten.
