Mijn Klacht:
Wij zitten al jaren bij UPC maar hebben steeds problemen. We zijn al meerdere keren overgestapt van pakket,naar horizon en weer terug en de problemen blijven. Ik en mijn man zitten er echt aan te denken om over te gaan stappen want we vinden het heel slecht allemaal. We hebben nog geen dag de nieuwe box weer geïnstalleerd en we kunnen nu al geen opgenomen programma’s afkijken omdat er een zwart beeld verschijnt. We weten dat we dan weer naar de fabrieksinstellingen moeten en die resetten maar het zou niet nodig moeten zijn als alles gewoon naar behoren zou werken. We betalen genoeg voor de producten die we bij jullie afnemen en ik wil dan ook echt een tegemoetkoming in de financiën of dat het apparatuur gewoon werkt naar behoren. Mochten jullie niet met een oplossing komen dan stappen we over naar de KPN. Graag hoor ik van u wat u voor ons kunt betekenen. We zijn erg teleurgesteld .. Mvg Nicole Slijkhuis van Loo
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming in de kosten dmv korting op de maandlasten of werkend apparatuur of we stappen over naar een andere provider en zijn ze ons als klant kwijt!
