Klacht over SNS Bank: SNS incasseert herhaalde…

Mijn Klacht:

Sinds december 2013 probeert SNS Verzekeringen maandelijks een bedrag a 74,91 te incasseren van mijn rekening voor een autoverzekering. Ik heb geen rijbewijs, laat staan een auto en heb geen enkele overeenkomt met de SNS. Ik heb ze herhaaldelijk laten weten dat er iets niet klopt en er is mij tot nu toe drie keer beloofd dat het probleem opgelost zou zijn. De tweede keer is mij een bosje bloemen aangeboden met de boodschap dat dit echt de laatste keer zou zijn. Toch blijven ze maar doorgaan met onterecht incasseren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn rekeningnummer daadwerkelijk uit hun systeem is verwijderd en de SNS mij een gepaste compensatie biedt voor het ongemak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste Losangeles, Goed dat je dit meldt. Het is inderdaad erg vervelend dat je onterechte incasso's van ons ontving, excuses voor het ongemak. Om dit leed enigszins te verzachten, begrijp ik dat je op 1 februari een bos bloemen van ons hebt ontvangen. Daarna is er op 14 februari via e-mail contact geweest over een opnieuw onterecht ingeplande incasso. Dit is inmiddels verholpen. Je geeft aan voor dit ongemak graag een passende compensatie te ontvangen. Om dit laatste met je te bespreken en om te checken of in het vervolg alles goed gaat, verzoek ik een collega om vandaag telefonisch contact met je op te nemen. Nogmaals onze excuses voor het geleden ongemak. Ik hoop uiteraard dat je snel duidelijkheid krijgt. Met vriendelijke groet, Nanda SNS Bank Webcare

Bericht van

12 jaren geleden - Beste Losangeles, Een collega heeft je vandaag gebeld, maar deze heeft je niet kunnen bereiken. We hebben voor de zekerheid een check gedaan en zien in onze gegevens dat het foutieve incassonummer inmiddels is gecorrigeerd. Er kan niet meer geïncasseerd worden van het verkeerde rekeningnummer. Mocht je verder nog vragen hebben, dan lezen wij het uiteraard graag. Ik wens je een prettige dag verder. Met vriendelijke groet, Nanda SNS Bank Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SNS Bank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SNS Bank

Heeft op 15 mei 2014 om 13:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Losangeles, Een collega heeft je vandaag gebeld, maar deze heeft je niet kunnen bereiken. We hebben voor de zekerheid een check gedaan en zien in onze gegevens dat het foutieve incassonummer inmiddels is gecorrigeerd. Er kan niet meer geïncasseerd worden van het verkeerde rekeningnummer. Mocht je verder nog vragen hebben, dan lezen wij het uiteraard graag. Ik wens je een prettige dag verder. Met vriendelijke groet, Nanda SNS Bank Webcare

Klacht: SNS incasseert herhaaldelijk onterecht van mijn rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over SNS Bank

Vergelijkbare klachten in Banken