Mijn Klacht:
per 26-11-2013 ben ik van UPC overgestapt naar Telfort. Ik heb opdracht gegeven dmv de overstapservice, zodat alles voor mij geregeld zou worden. Nu komt UPC met een rekening van 71,26 en als ik niet voor 26 februari 2014 betaal nog eens 25,00 extra. Bij navraag aan de UPC bleek dat niet alles correct is opgezegd en er lopen nog abonnementen of onderdelen daarvan.
Het mag duidelijk zijn dat Telfort hier fouten heeft gemaakt! Ik dacht het over te kunnen laten bij Telfort met alle vertrouwen die ik in dit bedrijf had.
Ik hoop dat ook dat u uw verantwoordelijkheden gaat nemen en de rekening betaald en de boel stopzet bij UPC!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Telfort de rekening van UPC betaald en alles wat er nog mag lopen voor me gaat stopzetten, zoals beloofd!
